Доставка, оплата, возврат

ДОСТАВКА

Доставка стендов осуществляется за счёт Покупателя транспортными компаниями Нова Пошта и Укрпошта. Ознакомиться с актуальными тарифами на услуги перевозчиков можно по ссылкам:

При оформлении заказов на сумму от 3000 грн. доставка в отделение транспортной компании бесплатная!

Регионы доставки:

Винницкая область, Волынская область, Днепропетровская область, Донецкая область (подконтрольная украинским властям территория), Житомирская область, Закарпатская область, Запорожская область, Ивано-Франковская область, Киевская область, Кировоградская область, Луганская область (подконтрольная украинским властям территория), Львовская область, Николаевская область, Одесская область, Полтавская область, Ровенская область, Сумская область, Тернопольская область, Харьковская область, Херсонская область, Хмельницкая область, Черкасская область, Черниговская область, Черновицкая область.

Мы всегда готовы к обсуждению других методов доставки и оплаты с нашими клиентами!

Сроки изготовления стендов – от 5 до 10 рабочих дней.

Мы отправляем Вам заказ без повреждений. Это подтверждается приёмом товара транспортной компанией и выпиской товара (ТТН). При оформлении доставки заказ страхуется на полную стоимость. Проверяйте посылку при получении, не виходя из отделения перевозчика. В тех редких случаях, когда груз приезджает с повреждениями, обращайтесь к сотрудникам отделения для того, чтобы составить соответствующий акт, который будет основанием для компенсации стоимости товара (в зависимости от формы отправления). После этого Вы можете оформить заказ у нас на сайте повторно.

Обратите внимание!

В связи с некорректной работой перевозчиков обращаем внимание, что мы не несём ответственность за целосность грузов. Проверьте свои посылки в отделении по месту получения. При повреждении упаковки внимательно проверьте свой заказ! Если целосность грузов нарушена, напишите акт-претензию в отдеении и в графе "состояние упаковки" укажите: "упаковка повреждена". Только таким образом перевозчик компенсирует Вам вред, полученный Вашим грузом во время транспортировки. Мы заинтересованы в каждом из Вас, поэтому не игнорируйте, пожалуйста, наклейки, которые мы крепим к каждой посылке, с просьбой проверить свой заказ в отделении перевозчика.

Способы оплаты:

Оплата заказа осуществляется только после его подтверждения менеджером!

  1. Наличными. Осуществляется в отделении Новой Пошты або Укрпошты после того, как Вы проверили целосность своего заказа (обратную доставку денег оплачиваете Вы в соответствии с действующими тарифами);
  2. Безналичный расчёт.
  • Перевод средств на карту Приватбанка (100% предоплата товаров). Реквизиты карты Вы можете получить сразу после оформления заказа на сайте или сообщением в доступный мессенджер (Viber, Telegram).
  • Безналичный расчёт (оформление полного пакета документов, необходимых для перевода средств со счёта организации).

Как оплатить?

  • Интернет-банкинг (перевод с карты на карту)
  • Терминал Приватбанка
  • Терминалы iBox
  • У кассе банка по реквизитам счёта (IBAN)

Важно знать! Зачисление средств на карточный счёт нашего магазина проводится без комиссии со стороны нашего банка. Если Вам пришлось оплатить комиссию за перевод, то это было сделано в соответствии с тарифами, которые действуют в банке, где Вы обслуживаетесь.

Гарантии, обмен и возврат товаров

Мы заботимся о наших клиентах и качестве предоставления наших услуг. Если Вас не устроило качество приобретённых товаров, то Вы можете их вернуть или обменять. Мы действуем в рамках закона "О защите прав потребителей".

Наша фирма даёт стопроцентную гарантию возврата средств за приобретённый товар  по требованию клиента в течение 14 дней с момента получения товара от компании-перевозчика.

Для оформления возвратая товаров, а также для уточнения вопросов, касаемых оформления возврата, обращайтесь по телефону 063-13-889-13 или по почте office@stendall.com Срок рассмотрения заявок составляет 1 рабочий день. 

Сумма, оплаченная за товар, возвращается на імя плательщика тем же способом, каким она была внесена. Для возврата денежных средств необходимо выслать нам на почту сканкопию расходной накладной, которая предоставляется каждому клиенту вместе с товаром.

Обмен и возврат товара надлежащего качества

Обмен и возврат будет осуществлён при условии, если товар не был в употреблении, сохранён его товарный, внешний вид и потребительские свойства. Расходы на доставку посылки осуществляются за счёт покупателя.

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

Если Вы получили товар ненадлежащего качества, с дефектом, который не может обеспечить выполение своих функциональных качеств, Вы имеете право вернуть или обменять такой товар. В этом случае расходы на доставку посылки осуществляются за счёт продавца.

Не подлежат обмену и возврату изделия, изготовленные в индивидуальном порядке под размер или с параметрами, определёнными заказчиком, за исключением товаров с дефектами.